临时工负责培训AI
谷歌始终在依赖临时工,即使这样的工作岗位已经成为常设职位。据五位知情人士透露,谷歌在2014年启动了一个代号为Pygmalion的研究项目,以改进其语音识别技术。当时,该公司聘请了临时员工(其中许多人拥有语言学博士学位)帮助对数据进行注释和构造,以便谷歌的计算机能够更好地理解人们在说什么。
这个团队很快发展到大约250人,其中大多数成员是承包商。有些承包商在这个项目上工作了两年,这是谷歌临时工的极限,他们休息了六个月,然后重新回到了类似的岗位。随着项目的扩大,谷歌的管理人员向承包商施压,要求他们做更多的工作。在向人力资源部提出的投诉中,一名全职雇员说,项目负责人向承包商施压,要求他们在没有报告加班的情况下,工作时间超过合同规定的时间。其中两名员工说,项目负责人曾做出含糊其辞的承诺,将他们转为全职员工。
谷歌对此表示,该公司在2月份获悉可能有违规行为,并立即展开了一项调查,目前仍在进行中,调查对象是未支付的加班工资。该公司还称,它已指示员工不要承诺未来的临时工作。诺顿说:“我们的政策很明确,任何加班都必须向所有临时工支付工资。如果我们发现任何人没有得到适当的报酬,我们会确保他们得到适当的补偿,并对任何违反这一政策的谷歌员工采取行动。”
美国各州和联邦政府正在努力更明确地界定承包商和全职员工之间的区别,差别通常取决于公司对工人的控制程度。这是以某些标准为基础的,例如公司是否有权雇用或解雇雇员,或监督和控制工作时间表或雇用条件。因此,公司与临时员工会保持一定的距离。针对其临时员工队伍的问题,谷歌既试图改善他们的待遇,又与他们的管理保持距离。
上个月,谷歌表示,该公司将要求第三方人事机构为合同工和临时工提供全面的医疗保健、带薪育儿假和每小时15美元的最低工资。其中三名员工说,许多向谷歌员工汇报工作的承包商现在由另一家承包商管理,而另一家承包商是唯一获准与全职员工交谈的人。此外,谷歌正在将承包商集团从美国的某些办公室迁至谷歌所有、但主要由外部承包商管理的独立建筑中。
当临时招聘人员克鲁兹在加州山景城的谷歌办公室工作时,她与该公司正式招聘人员坐在一起,并使用了谷歌的电子邮件地址。她的经理是谷歌全职员工,后者承诺说,只要她达到了招聘配额,他预计克鲁兹一年后就会转为全职员工。这就是为何经理开始约她出去的时候她什么也没说的原因。她说,她一再拒绝后者,但这种挑逗很快变成了骚扰。