2016年8月10日，新东方国外考试2017财年暑假复盘及秋季工作梳理会议在武汉拉开了帷幕，会议为期三天。来自上海、武汉、成都、天津、云南、长沙、郑州、南京、西安、重庆、广州、合肥、深圳、苏州14所分校的中高层管理者，以及集团国外中心产品、运营团队齐聚一堂，就国外考试业务2017财年的暑假工作进行复盘梳理，并对秋季工作进行重点工作思路部署及落实指导。
会议开幕仪式上，华中区区域总裁孔建龙致词。
新东方集团副总裁施柯特别发言，从组织机构的改革、运营管控、产品、人才、教师及合作机制六个层面，给予国外业务工作明确的目标指示。
集团国外考试推广管理中心主任范猛结合今年暑假各分校数据，深度剖析数据背后的原因，并提出相应的完善措施。
集团国外考试推广管理中心副主任刘烁炀，结合暑假在分校梳理运营工作的经历，对国外考试管理团队的架构与人员素质模型配置提出了明确要求。刘烁炀通过对架构人员的梳理，深入说明如何对各岗位人员进行科学考核，阐明各岗位的考核指标；对管理者提出要求：一定要系统全局地分析解决问题，而不是单纯解决一个问题。
集团国外考试推广管理中心副主任宋鹏昊结合暑假在分校推广产品体系的经历，就国外考试主打产品的标准化、核心要素、教师培养、教师考核等内容阐述了自己的观点。
集团运营经理郝杰对新东方国外运营工作进行了细致的指导。郝杰依托33个关键性运营指标，明确运营方面的重点工作，手把手教各分校与会老师合理地拆解预算以及科学地设班。
针对前段时间轰轰烈烈的“武汉大干30天”，来自武汉分校的蔡莉老师从“为什么大干30天，怎么大干30天，大干30天之后的结果”三个维度娓娓道来。
来自长沙分校的范超老师汇报了长沙学校精英计划项目的进展情况。从前期的学员测试、课程规划和咨询，到后期的学管维护和教师授课，范超老师运营项目多年，积累了大量优秀成果案例。
成都分校新上任的国外部总监张魁，从人员架构的调整、产品梳理、运营流程优化、绩效考核优化四个方面，给大家讲述自己短短30天内在成都学校从“活下来”到“活的好”的故事。
南京分校国外总监孙进，分享了出国考试的内容营销及社群运营的经验。孙进执着的精神和强大的执行力感染了与会的老师们。
南京分校的张宁宁老师，从CI产品的定位、CI教师的教学、CI教师的绩效考核三个方面分享了雅思CI项目在南京分校的运营经验。
国外市场团队的高斐老师和倪容老师，给大家分享了社群运营、品牌营销的经验以及秋季工作思路。
随后，各分校对33个运营指标一一进行梳理，并明确了秋季运营及产品工作重点方向。
最后，施柯老师发言总结，希望各位管理者走出舒适区，回归一线，运营与教学工作两手都要抓，两手都要硬；并结合领导力发展的六个阶段，引导与会老师学会思考问题，不断提升业务能力。
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(编辑：马菲)
