2016年8月15日至17日,新东方教育科技集团国外考试2017财年暑假复盘及秋季工作梳理会议在厦门拉开了帷幕。来自厦门、哈尔滨、杭州、济南、大连、南昌、青岛、太原、乌鲁木齐、长春、沈阳11所分校的中高层管理者,以及集团国外中心的产品、运营团队齐聚一堂,就国外考试业务2017财年的暑假工作进行了复盘梳理,对秋季工作进行了重点工作思路部署及落实指导。
首先,厦门新东方学校校长吴晓飞老师致会议开幕词。吴晓飞老师表达了厦门学校对兄弟学校和集团同事的欢迎,并明确了本次会议“共识、共创、共赢、共振”的主题。
集团国外考试推广管理中心副主任刘烁炀老师进行会前发言,感谢厦门学校对本次会议的支持,对本次会议的议程进行了详细介绍,同时,也对本次会议需要分校领导进行配合和落地的动作进行了说明。
刘烁炀老师从多维度、多层次回顾了新东方国外业务Q1的全国数据和重点学校数据,分析了各学校Q1改革动作的执行情况,并对Q2、Q3、Q4的重点工作进行了布置。
集团国外考试推广管理中心运营经理郝杰老师对升级后的91系统的5大功能模块进行了逐一讲解,郝杰老师介绍,升级后的91系统将为一线员工和学校管理者提供更加强大的支持和帮助。
哈尔滨学校国外部总监许婷老师分享了哈尔滨学校成功落地雅思CI产品并收获产品改革红利的经验。许婷老师认为,产品改革首先要坚定信念,其次必须深入了解产品,主动获取集团支持,并坚决执行落地。
厦门学校国外部总监郑文辉老师分享了厦门中学生市场活动的经验和逻辑,并进行了“厦一站美国”市场活动的案例分享。
沈阳学校国外部总监助理车欣老师进行了沈阳公立学校渠道开展和分店运营经验的分享。车欣老师从社群建立和内容建设两方面展示了沈阳学校的社群运营情况,并对沈阳学校未来的社群运营规划进行了介绍。
宋鹏昊老师结合暑假去分校推广产品体系的经验,对国外主打产品的标准化、核心要素、教师培养、教师考核等内容进行了系统和明确的阐述。
集团国外考试推广管理中心市场主管高斐老师对国外社群运营和“校联社”活动进行了详细介绍。
集团国外考试推广管理中心品牌专员倪容老师对国外部暑期活动开展情况进行了回顾和展示,倪容老师认为,国外市场活动一定要协调统一、全国共振。
长沙学校国外部总监助理刘莹老师分享了长沙学校精英计划项目的市场招生和运营经验。长沙学校的精英计划目前已经发展了7年时间,从运营之初就对招生、教学、服务进行了严格和高标准的规定,成果丰富,经验可贵。
刘烁炀老师结合暑假去分校梳理运营工作的经验,对国外管理团队的架构及人员素质模型提出了明确要求。刘烁炀老师还对国外部各岗位的绩效考核和薪酬方案进行了重点介绍,要求各学校要根据集团的标准方案并结合学校自身情况进行绩效方案的改革和落地。
郝杰老师对新东方国外运营工作进行了细致指导。依托33个关键性运营指标,明确了运营方面的重点工作,并手把手指导各学校参会老师进行年度预算的拆解,以及科学的设班。
会议最后一天,郝杰老师分享了成都学校进行预算拆解和设班的案例,指导各学校老师对33个运营指标进行了细致梳理,为秋季的运营及产品工作明确了重点方向。
最后,参会的所有学校对照33个运营指标进行了逐一讨论和梳理,确定了相关指标的改革方案、时间节点,并将每个指标落实到责任人。郝杰老师表示,各个学校的33个指标的改革方案确定后集团会定期和各个学校去沟通、确认、验收,确保会议成果落实到位。
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(编辑:马菲)