曹凤林:而且作为家长你是一个监护人,你必须有一个明确的判断,你应该为他的一生去着想,而不是着眼于一点,真的要是被拒签的话,有了污点的话,那是一生不管是他的人生道路,还是事业道路,还是这些心理上的发展,都会给他造成一个负面的影响。
经济之声:那么后边还有陷阱就是降低门槛,称轻松即可进名校。2013年高考前3个月,小张的家长觉得孩子无法在国内考上名牌大学,打算把他送出国。某中介建议小张去澳洲,原因是不但签证好办且生活费不高。小张表示,自己外语基础较差,当地语言都听不懂,恐怕无法进入大学。中介称,赴澳后先进语言学校学几个月,考试过关就可以升入大学。小张听起来觉得不算太难,便欣然接受。出国后,小张先是进了一所语言学校学英语,在他所在的班里,9月以前可以顺利升入当地大学的只有60%左右,但他一直没能进入这60%。过了9月又要再拖一年,结果拖了很久也没能如愿。给我们分析一下这里面的猫腻?消费者要怎样慎重选择?
曹凤林:我觉得还是因人而异,因为有的孩子,它可能一开始语言能力就比较差,但是经过培训以后,确实提高不少,这种培训也确实是必要的。但是有些人就是没有这种语感,就是接受不了,所以我们应该更多考虑各种不同的情况都会发生,签约的时候,我觉得还是需要考虑的东西很多很多。
经济之声:这个好像不光是商业合同的事情,还包括自身的条件,孩子等等一系列的东西,可能都是问题。
曹凤林:因为中介它介绍的时候,觉得都是顺理成章的,也没错,顺理成章肯定能够这样子,但是很多不确定的因素,因为家长申请孩子出国可能就这么一次,但是中介它申请孩子遇到的事情很多很多,但是它不会告诉你那些不利的情况,让你去从中选择。
张立栋:中介毕竟是商业机构,它更多考虑它的利益,另外一方面它也是利用了家长比较急切的心理,孩子在语言方面有一定的问题,但是中介觉得你既然着急要出国,你又不想在国内耽误几年,我就给你这么一个选择方案,那实际上对于孩子来说,是不是适合,这是很重要的。所以我觉得家长在考虑这样问题的时候,一定要看自己的孩子真的适不适合出国。
经济之声:我刚才听两位说的时候,想起这样一个事情,似乎现在是在高中阶段把孩子送出去的,这个话说的有点过,但是有很大一部分孩子学习并不是特别好,可能在国内考大学考的,未必能够如家长所愿,于是乎,就是为了绕开这个,把他送出去。
张立栋:他是为了躲开中国的高考,他认为走了一个捷径,但是实际上到国外之后,发现国外的这个本科刚才讲的宽进严出,但是宽进严出是什么呢?是非常普通那种学校,因为它选择比较大,但是你要真想去名校的话,还是很难的。
曹凤林:而且名校进去之后,一个是门槛高,而且在里面的学习特别紧张,也不是一般的孩子能够承受得了的,他即使进去了,可能最终这种痛苦的选择起来也是很漫长的。
经济之声:下一个陷阱就是合同藏诈,让你有苦也说不出。乔先生一开始找了个中介办加拿大留学。由于资金要求拥有18个月以上的存款,中介一开始就提出可以帮忙开假证明。乔先生特别想去,所以答应了。谁知最后签证批不下来,这家中介不肯履行"不成功全退款"的合同约定。原来,中介在合同的责任免除栏上加上了"伪造假材料"一栏,而由于给乔先生伪造过假材料,就此免除了退款义务。我想知道,跟留学中介鉴定的合同,是相关部门制定的标准化格式合同吗?为什么在这个案例中,中介能够设置不公平格式合同条款,让消费者吃亏上当?
曹凤林:这个合同一般具有合同的范本性质,就是一般条款和具体大致的内容都会要提前制订好,它又算一个格式的条款,然后更多的呢,双方还有一个其他约定,是可以另行补充的,我认为如果真正合同要签的时候,每一个我们不明白的词语,或者是有歧义性的句子一定要明确,让这个中介做一个解释,就是制订格式条款这一方作出一个解释,如果它的解释跟你理解不一样的时候,这个时候怎么理解,你就怎么样写进合同里面去。
经济之声:就是写清楚,有很多朋友都是看这个合同,怎么得七八页,很多朋友一般中介跟你说,你就看姓名、电话、然后账号这边签字,这页签字,这页签字,往往经常是这样。前一阵子去签一个旅行社那种旅游合同也是,到这签字、签字,我说你别着急,我看看。那个人都烦了,你先看着,我先忙着别的事去,我说行我看完叫你,我大概看了20分钟,也是一个国家旅游局的定制合同,但是我好歹我得看一遍,我得知道里面说什么。
张立栋:但是你刚才讲这个旅游还稍微好一点,因为旅游市场毕竟发展这么多年,它对消费者权益的保护,在这种格式合同能够体现出来,你哪怕不看,在该签字的地方,签了字,最终对你说,除非有一些的附加的合同,你不能贸然签字,但是这个留学中介,据我所知,现在好像没有特别成熟的。
经济之声:比如说教育部没有给它们定制这种合同。
张立栋:没有一个有利于我们消费者样一个格式合同,所以就会存在提供服务方提供的合同完全是偏向于对它有利的,而对消费者来说,可能就会设置一些陷阱。
曹凤林:而且关于造假这个,伪造假材料这一栏是免责,它很含糊,它并没有说谁伪造,他说了,如果中介给我伪造的,那我还得全部退款,如果是当时乔先生本人自己提交的材料,有虚假成分,那好了,就不能免责,这个是完全可以解释的,它就遇到一个特别模糊的概念,无法去判断。
经济之声:那么还有可能中介在合同方面设置一些什么样的东西,让我们这些想办留学这些人出现问题呢?
曹凤林:其实问题挺多的,最大的问题在于合同的条款跟事实不相符,每一个跟合同内容不相符的,一定要自己划一个问号,一定要做一个解释,一定要落在纸面上,还有一点,它无论怎么忽悠我们,国家还是有一些相关规定的,你可以问它,你这个规定在哪,我们国家究竟怎么来处理这个事情的,有没有危害性,我们可以不懂,但是可以搜集材料,搜集完材料之后,跟它不符合的地方,我们可以做一个判断,是否选择它给我们规划这条路去走,避免一些这种陷阱,或者让自己的危险系数降低一些。
主持人:两位给我们的望子成龙、望女成凤的家长,希望把孩子送到到海外见见世面这些家长一点建议吧?
张立栋:第一每个人有不同的观点,对于孩子低龄化送出去好呢,还是大一些送出去,可能大家的看法不一致,但是我认为不管是什么样,如果有一个明确的目的,让孩子出国留学,是要加强某一方面能力,你可以送出去,它能够真正达到你的效果;第二在送出去的过程中,你选择中介的时候,一定要选择有资质,有口碑、口碑比较好的这样一些的中介机构。
曹凤林:我还是建议家长量力而行,并且一定要选择适合孩子走的路,这样才能够给孩子走了一条捷径,不会绕弯路,这是第一点。第二点在办理出国留学的时候,要多听、多问,多划问号,然后再去听听别人的建议,这样会综合评价会减少不必要的麻烦和不必要的损失。
(编辑:罗伟)